アーカイブ: FAQs

１回しかアクセスしていないのに制限回数に達したとして商品が見れなくなった

ご購入前の利用規約にも記載している通り、URLを開いた時点で１回のアクセスとカウントされます。例えば、複数人で同一のURLを開いた場合、パソコンやスマートフォンなどの複数端末からURLにアクセスした場合、商品ダウンロード待機中に更新をした場合などは、それぞれ回数分のカウントがされます。

制限に達したものについては 、不正コピー防止のためにお手数ですが再度ご購入ください。

なお、上記例にも当てはまらないにも関わらず、上限に達したと表示された場合はお手数ですがお問い合わせよりご連絡ください。

楽譜にミスがあったと連絡があった

管理画面にログインし、該当商品の情報を編集し更新してください。購入されたお客様に送られている商品ダウンロードURLの内容も同時に更新されます。

ダウンロードリンクを開くが何もダウンロードが始まらない

ご購入前の利用規約にも記載している通り、一部スマートフォンでは楽譜を開くことができません。別の端末、またはパソコンからアクセスください。 それでも解決しない場合はお客様のご利用環境と注文番号を明記の上、お問合せフォームよりご連絡くださいませ。

なお正常にダウンロードができなくても、URLにアクセスした段階でアクセス回数がカウントされます。

midiは販売していませんか？

アレンジャーによっては販売する場合がございますが、販売者・商品により異なりますので購入前に事前に内容をご確認ください。